Polityka prywatności i cookies

Administrator danych
Zakres danych
Cele i podstawy prawne
Formularze
Kalkulator
Cookies
Prawa użytkownika
Kontakt

Niniejsza Polityka prywatności i cookies opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej mero.pl, w szczególności osób wysyłających zapytania przez formularze kontaktowe, korzystających z kalkulatora budowy domu, pytających o materiały budowlane lub kontaktujących się z MERO telefonicznie i mailowo.

Dbamy o to, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, czyli RODO, oraz przepisami dotyczącymi komunikacji elektronicznej i plików cookies.

Administratorem danych osobowych jest:

Firma Handlowa MERO Mariusz Starzyk
ul. Kęcka 72
32-651 Bielany
NIP: 5471861572
REGON: 072724064
e-mail: biuro@mero.pl
telefon: +48 720 446 446
strona: mero.pl

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail biuro@mero.pl lub pisemnie na adres siedziby Administratora.

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać dane podane w formularzach kontaktowych: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, temat zapytania, miejscowość inwestycji lub dostawy, planowany metraż, planowany termin, treść wiadomości oraz załączone pliki, np. projekt domu w formacie PDF, JPG lub PNG.

W kalkulatorze budowy domu możemy przetwarzać powierzchnię użytkową domu, lokalizację budowy, województwo, status projektu, liczbę kondygnacji, technologię budowy, rodzaj dachu, rodzaj stropu, informację o garażu, podpiwniczeniu, wybrany zakres realizacji, dodatkowe elementy inwestycji, planowany termin rozpoczęcia oraz dane kontaktowe użytkownika.

Możemy także przetwarzać dane techniczne: adres IP, identyfikator przeglądarki, typ urządzenia, system operacyjny, datę i godzinę wizyty, adresy odwiedzanych podstron, informacje o źródle wejścia na stronę oraz dane zapisywane w plikach cookies, localStorage lub sessionStorage.

W korespondencji możemy przetwarzać treść wiadomości e-mail, dane podane podczas rozmowy telefonicznej oraz informacje potrzebne do przygotowania odpowiedzi, wyceny lub ustalenia zakresu współpracy.

Nie wymagamy podawania danych szczególnych kategorii, takich jak dane o zdrowiu, poglądach politycznych, religii czy przynależności związkowej. Prosimy nie umieszczać takich danych w formularzach ani załącznikach.

Dane podane w formularzach przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie, kontaktu zwrotnego, omówienia budowy domu, materiałów budowlanych, transportu, kalkulacji lub innej sprawy opisanej przez użytkownika. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli działania podejmowane na żądanie osoby przed zawarciem umowy, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań i komunikacji.

Dane z kalkulatora budowy domu oraz informacje o inwestycji przetwarzamy w celu przygotowania orientacyjnej kalkulacji, kontaktu z użytkownikiem i omówienia możliwego zakresu prac. Kalkulator pokazuje wynik orientacyjny i nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

Dane dotyczące zapytań o materiały budowlane i dostawy przetwarzamy w celu sprawdzenia dostępności materiałów, możliwości dostawy, transportu HDS, przygotowania odpowiedzi oraz kontaktu z osobą pytającą.

Jeżeli użytkownik przesyła plik, np. projekt domu, przetwarzamy go wyłącznie w celu analizy zapytania, przygotowania wstępnej odpowiedzi, określenia zakresu prac lub wyceny. Prosimy nie przesyłać w plikach danych osób trzecich, jeżeli nie jest to konieczne do obsługi zapytania.

Dane mogą być przetwarzane również w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, realizacji obowiązków księgowych, podatkowych i prawnych oraz zapewnienia bezpieczeństwa strony, wykrywania błędów, ochrony przed spamem, atakami i nadużyciami.

Analityka i marketing mogą być prowadzone wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika. Na dzień wdrożenia strona nie ładuje Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads ani Meta Pixel. Jeżeli takie narzędzia zostaną dodane, będą uruchamiane zgodnie z wyborem użytkownika w panelu zgód.

Podanie danych w formularzach jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania, przygotowania odpowiedzi, kontaktu zwrotnego lub wstępnej kalkulacji. Niepodanie danych kontaktowych może uniemożliwić odpowiedź na zapytanie.

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu strony i obsłudze zapytań, w szczególności dostawcy hostingu, dostawcy poczty e-mail, firmie obsługującej stronę internetową, dostawcom systemów formularzy, CRM lub narzędzi do obsługi leadów, dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych, jeżeli są używane i użytkownik wyraził wymaganą zgodę, biuru rachunkowemu lub doradcom prawnym, firmom transportowym, dostawcom lub podwykonawcom, jeżeli jest to konieczne do obsługi zapytania lub realizacji zamówienia, oraz uprawnionym organom publicznym, jeżeli wynika to z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie odpowiednich umów i są zobowiązane do ochrony danych.

Co do zasady staramy się korzystać z dostawców działających na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jeżeli na stronie zostaną użyte narzędzia podmiotów takich jak Google, Meta lub innych dostawców technologicznych, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się zgodnie z wymaganymi mechanizmami prawnymi, w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych lub innych zabezpieczeń przewidzianych przez przepisy. Na dzień wdrożenia nie stwierdzono aktywnego ładowania narzędzi analitycznych ani marketingowych Google lub Meta przed zgodą użytkownika.

Dane z formularzy kontaktowych i kalkulatora przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zapytania, maksymalnie przez 24 miesiące od ostatniego kontaktu, jeżeli nie dojdzie do zawarcia umowy, chyba że dłuższe przechowywanie jest potrzebne do obrony przed roszczeniami.

Dane związane z zawartą umową lub zamówieniem przechowujemy przez okres realizacji umowy, następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi lub terminami przedawnienia roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej przechowujemy do czasu wycofania zgody, nie dłużej niż do czasu ustania celu marketingowego.

Dane techniczne i logi serwera przechowujemy przez okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa strony, standardowo do 12 miesięcy, chyba że dłuższe przechowywanie jest potrzebne do wyjaśnienia incydentu bezpieczeństwa lub dochodzenia roszczeń.

Pliki przesłane przez formularz przechowujemy przez czas potrzebny do analizy zapytania, nie dłużej niż 24 miesiące od ostatniego kontaktu, chyba że plik jest potrzebny do realizacji umowy lub obrony przed roszczeniami.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do swoich danych, otrzymania kopii danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, przenoszenia danych, jeżeli ma zastosowanie, cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. W celu realizacji praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem biuro@mero.pl.

Dane użytkowników nie są wykorzystywane do podejmowania wobec nich decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na cookies marketingowe, dane mogą być w przyszłości wykorzystywane przez dostawców narzędzi reklamowych do tworzenia grup odbiorców lub mierzenia skuteczności reklam. Takie działania odbywają się wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

Strona może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii, takich jak localStorage lub sessionStorage. Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika. Mogą służyć do prawidłowego działania strony, zapamiętania ustawień, analizy ruchu lub prowadzenia działań marketingowych - w zależności od rodzaju cookies i zgód użytkownika.

Cookies niezbędne są konieczne do prawidłowego działania strony, formularzy, zabezpieczeń, zapamiętania zgód cookies oraz podstawowych funkcji serwisu. Nie można ich wyłączyć z poziomu panelu zgód.

Cookies funkcjonalne pomagają zapamiętać wybrane ustawienia użytkownika lub poprawić wygodę korzystania ze strony, np. w kalkulatorze budowy domu albo przy wyświetlaniu mapy dojazdu. Jeżeli nie są niezbędne do działania funkcji wybranej przez użytkownika, są stosowane dopiero po uzyskaniu zgody.

Cookies analityczne pomagają analizować sposób korzystania ze strony, np. liczbę odwiedzin, popularność podstron, kliknięcia w przyciski lub skuteczność formularzy. Są stosowane wyłącznie po wyrażeniu zgody.

Cookies marketingowe służą do prowadzenia działań reklamowych, remarketingu, mierzenia skuteczności reklam i dopasowywania treści marketingowych. Są stosowane wyłącznie po wyrażeniu zgody.

Użytkownik może zarządzać zgodami cookies z poziomu banera cookies lub panelu „Ustawienia cookies” dostępnego w stopce strony. Użytkownik może zaakceptować wszystkie cookies, odrzucić cookies opcjonalne, wybrać konkretne kategorie cookies albo zmienić wcześniejsze zgody.

Użytkownik może również zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.

Kalkulator budowy domu może wykorzystywać localStorage lub sessionStorage w celu zapamiętania postępu użytkownika, aby nie utracił wprowadzonych danych podczas przechodzenia między krokami formularza lub po odświeżeniu strony.

Dane przechowywane lokalnie na urządzeniu użytkownika nie są wysyłane do Administratora, dopóki użytkownik nie wyśle formularza kalkulatora. Jeżeli użytkownik nie wyrazi zgody funkcjonalnej, strona usuwa lokalnie zapamiętany stan kalkulatora.

Strona może zawierać linki do zewnętrznych serwisów, np. map, profili społecznościowych lub innych stron. Zewnętrzne serwisy działają według własnych polityk prywatności i cookies.

Mapa Google na stronie kontaktowej jest traktowana jako element funkcjonalny i powinna być ładowana dopiero po uzyskaniu zgody funkcjonalnej użytkownika.

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, zniszczeniem, zmianą lub nieuprawnionym ujawnieniem.

W szczególności dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione, formularze są zabezpieczone przed spamem i nadużyciami, przesyłanie danych odbywa się przez połączenie szyfrowane SSL/TLS, pliki przesyłane przez formularze są weryfikowane pod kątem rozszerzenia i MIME, zapisywane pod losowymi nazwami poza katalogiem publicznym, a dane są przetwarzane tylko w zakresie potrzebnym do obsługi sprawy.

Polityka prywatności może być aktualizowana, szczególnie w przypadku zmiany funkcji strony, narzędzi analitycznych, formularzy, przepisów prawa lub sposobu przetwarzania danych. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie mero.pl w zakładce „Polityka prywatności i cookies”.

W sprawach dotyczących danych osobowych lub cookies można skontaktować się z Administratorem:

Firma Handlowa MERO Mariusz Starzyk
ul. Kęcka 72
32-651 Bielany
NIP: 5471861572
REGON: 072724064
e-mail: biuro@mero.pl
telefon: +48 720 446 446
strona: mero.pl